بدلاً من معرفة معدل التحويل الإجمالي فقط، يقسّم المسار تلك الرحلة إلى مراحل فردية، كاشفًا بدقة أي خطوة تفقد معظم الأشخاص.
تخيل 1,000 زائر يصلون إلى صفحة منتج. يشاهد البعض منتجًا محددًا، والأقل يضيفونه إلى السلة، والأقل منهم يكملون عملية الدفع. كل مرحلة تفقد بشكل طبيعي نسبة معينة — ومن هنا الشكل الضيّق الشبيه بالمسار.
مصطلح "مسار" يعكس شكل البيانات نفسها — قمة عريضة (زوار كثيرون) تضيق إلى قاع صغير (قليل ممن يكملون الهدف)، تشبه بصريًا المسار الحقيقي.
أنواع الأنشطة التجارية الأخرى تحدد مراحل مماثلة — مسار توليد العملاء المحتملين قد يتتبع الزيارة، مشاهدة النموذج، بدء النموذج، إرسال النموذج.
يكشف تحليل المسار عن المرحلة المحددة التي تفقد أعلى نسبة من الزوار — وهذا عادةً أكثر مكان ذو تأثير للتركيز على جهود التحسين أولاً، بدلاً من التخمين.
تحليل CRO من NOXEL SEO يحدد بالضبط أين يغادر الزوار في مسار التحويل النموذجي.
لا — المراحل المحددة تعتمد على رحلة العميل الفعلية للنشاط التجاري، على الرغم من أن المفهوم الأساسي للخطوات المتسلسلة ينطبق على نطاق واسع.
Google Analytics (GA4) يتضمن تقارير استكشاف المسار؛ العديد من منصات CRO والتحليلات تقدم ميزات تتبع مسار مخصصة مماثلة.
يختلف حسب النشاط التجاري، ولكن مراحل الدفع والسلة يُشار إليها عادةً كنقاط انسحاب عالية في التجارة الإلكترونية على وجه التحديد.
نعم — المسار التفصيلي بشكل مفرط يمكن أن يجعل الأنماط أصعب في التفسير؛ التركيز على المراحل الأكثر أهمية عادة ما يكون أكثر قابلية للتنفيذ.
لا — أي نشاط تجاري به عملية متعددة الخطوات نحو هدف (توليد العملاء المحتملين، التسجيلات، الطلبات) يمكن أن يستفيد من تحليل المسار.
بانتظام، خاصة بعد إجراء تغييرات على الموقع أو عملية الدفع، لقياس ما إذا كان التغيير قد حسّن بالفعل معدلات الانسحاب.
شاهد بالضبط أين يغادر الزوار في مسار التحويل الخاص بك.
استكشف لوحة تحكم NOXEL360 ←