Бізнес можа адсочваць сотні магчымых паказчыкаў. KPI адрозніваецца — гэта невялікі, наўмысна абраны набор, які сапраўды адлюстроўвае тое, ці паспяхова бізнес дасягае чагосьці важнага.
Паказчык — гэта проста нешта вымяральнае. KPI — гэта паказчык, спецыяльна абраны таму, што ён непасрэдна адлюстроўвае прагрэс у рэальнай бізнес-мэце — наўмысна звужаны, а не ўсё адсочванае адначасова.
Распаўсюджаная памылка — адсочваць дзясяткі паказчыкаў так, быццам яны ўсе з'яўляюцца KPI — сапраўдныя KPI павінны быць нешматлікімі і сканцэнтраванымі, бо аднолькавае адсочванне ўсяго як роўна важнага звычайна размывае фактычнае прыняцце рашэнняў.
Панэль кіравання NOXEL SEO паказвае канкрэтныя SEO KPI, якія найбольш важныя — рэйтынгі, арганічны трафік і канверсіі — а не ашаламляльны спіс кожнага магчымага паказчыка.
Маркетынг: арганічны трафік, каэфіцыент канверсіі. Продажы: выручка, кошт прыцягнення кліента. Падтрымка кліентаў: час адказу, паказчык задаволенасці. Прадукт: актыўныя карыстальнікі, каэфіцыент утрымання.
Менш, чым можа здавацца — невялікі, сканцэнтраваны набор (звычайна 3-5 на мэту) звычайна прыводзіць да больш дакладных рашэнняў, чым аднолькавае адсочванне дзясяткаў паказчыкаў.
Гэта распаўсюджаны паказчык, але часта занадта шырокі сам па сабе — больш канкрэтныя KPI (напрыклад, кошт прыцягнення кліента) дапамагаюць растлумачыць, чаму выручка змяняецца.
Так — калі прыярытэты бізнесу змяняюцца, канкрэтныя адсочваныя KPI таксама павінны змяняцца, а не заставацца нязменнымі бясконца.
KPI — гэта тое, што вымяраецца. Мэта — гэта канкрэтнае мэтавае значэнне, усталяванае для гэтага KPI на пэўны перыяд.
У асноўным так — каманды маркетынгу, продажаў і прадукту звычайна адсочваюць розныя KPI, актуальныя для іх канкрэтных мэт, нават у адным бізнесе.
Так — адсочванне занадта шматлікіх размывае фокус і можа ўскладніць вызначэнне таго, што сапраўды вядзе да вынікаў.
Так — перыядычная праверка забяспечвае, що KPI па-ранейшаму адлюстроўваюць бягучыя прыярытэты і што збор даных застаецца дакладным.
Паглядзіце канкрэтныя SEO KPI, якія сапраўды важныя, паказаныя дакладна.
Даследуйце панэль кіравання NOXEL360 →